Mit dem Verbraucher durch seinen Alltag
Jede zwischenmenschliche Beziehung entwickelt sich über mehrere Phasen. Am Anfang registriert das suchende Auge einen attraktiven Menschen. Die Annäherung vollzieht sich in Stufen vom flirtenden Blickkontakt über den ersten Kinobesuch, die wiederholte Verabredung, der gemeinsame Urlaub, etc. bis hin zum Ja-Wort vor dem Standesbeamten.
Die Beziehung zwischen Mensch und Marke entwickelt sich ähnlich. „Pathway“ definiert sieben Schritte von der Awareness (der reinen Bekanntheit einer Marke) bis hin zur Advocacy, der persönlichen Überzeugung, die Menschen dazu bringt, Marken weiterzuempfehlen.
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Auf jeder Stufe dieser Beziehung kann Kommunikation ansetzen –
mit komplett unterschiedlichen Maßnahmen. Der Mediaplan für eine Kampagne, deren Ziel in erster Linie die Abverkaufssteigerung ist, wird anders aussehen als der für eine zur Stärkung der Kundenbindung.
Die Kommunikationsexperten von Zenithmedia beraten, wenn es darum geht, Kampagnenziele und die Maßnahmen für ihre Umsetzung zu definieren.
Wenn Sie mehr über die Möglichkeiten von „Pathway“ erfahren möchten, nehmen Sie mit uns Kontakt auf!