Frank-Peter Lortz über die „customer journey“

"Die Mediaagenturen in Deutschland haben vom Internet und der Digitalisierung profitiert ...

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"Die Mediaagenturen in Deutschland haben vom Internet und der Digitalisierung profitiert. (...) Das war die erste Transformation. Jetzt geht es weiter. (...) Wir müssen unseren Kunden mit Datenanalysen und Technologie helfen, ihre Konsumentenzielgruppen in allen Phasen des Kaufprozesses – der „customer journey“ – zu begleiten. Dafür investieren wir bei ZenithOptimedia und VivaKi seit Jahren in Technologie, Daten, Datenanalyse und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter."
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